logo
Mοναδικές χειροποίητες πλεκτές δημιουργίες που ξεχωρίζουν για την τεχνοτροπία, την ποιότητα και την αγάπη με την οποία φτιάχνονται.
banner
Gina Kay     Ερωτήσεις       Επικοινωνία     Κατάστημα
title image

Συχνές ερωτήσεις

1. Πως μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν υπάρχει και είναι διαθέσιμο ;

Εάν στο κατάστημα μας δεν υπάρχει η ένδειξη «Εξαντλημένο» τότε μπορείς να το αγοράσεις!

2. Η τιμή που βλέπω είναι ίδια στο κατάστημα ;

Ναι οι τιμές μας είναι φιξαρισμένες και  ίδιες είτε αγοράσεις ένα προιόν online, είτε το αγοράσεις στο χώρο μας.

3. Μπορώ να κάνω κράτηση από το τηλέφωνο ;

Ονομαστική κράτηση μπορείς να κάνεις,  εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο. Μπορείς να ολοκληρώσεις  την παραγγελία για μέσα στη  προθεσμία (2-4 ημέρες)  που θα δοθεί, μετα την παρέλευση της, το προϊόν θα αποδεσμευτεί.

4. Μπορώ να σας παραγγείλω ένα προϊόν που είναι εξαντλημένο ;

Όχι δε μπορείς, ο λόγος είναι απλός, δε μπορούμε να δεσμευτούμε ότι το προϊόν αυτό θα υπάρξει σύντομα.

5. Έχω κάνει παραγγελία, πότε θα την παραλάβω ;

Αν έχεις κάνει τη παραγγελία έως τις 12:00 , Δευτέρα με Παρασκευή μπορεί να αποσταλεί ακόμη και την ίδια ημέρα (εξαρτάται από την περίοδο και τον φόρτο (Γιορτές κ.λπ.). Αν γίνει η παραγγελία από τις 12:00 και μετά θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

6. Μπορώ να αλλάξω τη παραγγελία μου ;

Ναι σαφώς μπορείς, αρκεί να μας ενημερώσεις γρήγορα στο τηλέφωνο 6944376314 ή να μας στείλεις ένα email στο info@gina-kay.gr

7. Που βρίσκεται το προϊόν μου ; Το βιάζομαι !

Όταν η παραγγελία σου γίνει «Προς Παράδοση» θα σου στείλουμε ένα email με τον αριθμό αποστολής. Επίσης έχεις τη δυνατότητα να δεις τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου εάν έχεις κάνει λογαριασμό.

8. Εκδίδεται τιμολόγιο ;

Ναι, για την έκδοση τιμολογίου θα χρειαστούμε το Α.Φ.Μ. της επιχείρησης καθώς τα υπόλοιπα στοιχεία της.

9. Βάζω τον αριθμό αποστολής αλλά δεν εμφανίζει τίποτα!

Ο αριθμός αποστολής ενεργοποιείται από τις Courier μετά τις 19:00. Εάν όμως την επόμενη ημέρα ακόμα εξακολουθεί να μην  εμφανίζει τίποτα, κάλεσε μας στο 6944376314.

10. Από που θα παραλάβω τη παραγγελία μου ;

Αποστολές που έχουν επιλεγεί να γίνουν μέσω Courier θα παραδωθούν από τον διανομέα στη πόρτα σας, αν δε σας βρει θα επικοινωνήσουν μαζί σας για άλλη ώρα παράδοσης, εκτός αν έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα της Courier.

11. Τι ώρα θα μου φέρουν το πακέτο μου ;

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στις σημειώσεις μπορείτε να σημειώσετε επιλογή ώρας παράδοσης. Βέβαια η επιχείρηση μας δε μπορεί να εγγυηθεί ότι η Courier θα το παραδώσει εκείνη την ώρα.

Το Σαββάτο και την Κυριακή δε γίνονται παραδόσεις εκτός από ειδικές εξαιρέσεις που γνωρίζει μόνο η Courier.

12. Ποιοί είναι οι χρόνοι Αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών ;

Παραγγελίες μπορούν και γίνονται δεκτές όλες τις μέρες της εβδομάδας, οποιαδήποτε ώρα της μέρας αλλά η προετοιμασία της παραγγελίας και οι αποστολές γίνονται 8-4:30μμ καθημερινά εκτός από Σαββατοκύριακο.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 3-7 εργάσιμες ήμερες.

13. Έχω κατάστημα με συναφή είδη, μπορώ να προμηθευτώ τα προϊόντα σας ;

Για την παραγγελία στα προϊόντα χονδρικής, υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας η οποία καθορίζεται στα € 300 συν τα έξοδα αποστολής.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@gina-kay.gr ή στο 6944376314 για να σας στείλουμε τον τιμοκατάλογο χονδρικής.

Mοναδικές χειροποίητες πλεκτές δημιουργίες που ξεχωρίζουν για την τεχνοτροπία, την ποιότητα και την αγάπη με την οποία φτιάχνονται. Κάθε δημιουργία μας είναι ένα μικρό έργο τέχνης που γεννιέται με βελονάκι και πολύ μεράκι.

Αν οι παραπάνω απαντήσεις δεν σε ικανοποιούν επικοινωνείστε μαζί μας:

Καλέστε μας στο

Τηλέφωνο:

Στείλτε μας

E-mail:

elGreek